Diritto di Recesso e Modulo di Reso

Leggi i termini e condizioni

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su Vaelia. Se hai cambiato idea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto fisicamente i prodotti.

Come richiedere un reso in 3 semplici passi:

1. Compila il modulo: Inserisci i tuoi dati nel modulo sottostante in ogni sua parte.

2. Ricevi le istruzioni: Una volta inviato, riceverai immediatamente un’email di conferma con il riepilogo della tua richiesta e tutte le istruzioni dettagliate, compreso l’indirizzo a cui spedire.

3. Prepara il pacco: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti (integri, non usati, con i cartellini originali attaccati). Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.

Costi di spedizione del reso I costi diretti per la spedizione di rientro dei beni sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

Tempi e modalità di rimborso Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna standard iniziali. Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni da quando siamo informati della tua decisione. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto iniziale. Nota bene: Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni nel nostro magazzino, oppure finché non avrai dimostrato di averli spediti.